神探

王府井小吃街上的游客摩肩接踵。新京報記者 王遠征 攝王府井某酒店正舉行一場聖誕酒會。新京報記者 秦斌 攝
　　（上接D12版）
　　■ 政府聲音
　　吸引“高精尖”，升級“老字號”
　　王府井建設管理辦公室相關負責人介紹，王府井作為北京商業窗口街區，非常重視品牌建設，積極吸引國內外高端品牌和中華老字號匯聚。目前品牌建設取得了一定進展，世界頂級名車、名錶、珠寶、化妝品品牌已基本入駐，逐漸形成名品、名店、名街的良性互動。
　　近年來，王府井地區品牌聚集度不斷提高，特別是在王府井品牌升級戰略和幾屆國際品牌節的帶動下，旗艦店數量增長勢頭明顯。同時，王府井有老字號38家，占北京老字號的近四成，經營範圍涵蓋食品加工、商業、服務業等6大行業。2010年以來，王府井部分老字號對其店內外環境進行了升級改造，進一步豐富了商品種類。
　　目前，東城區共有旅游咨詢站點11個，每年接待游客近30萬人次。王府井旅游咨詢服務站約占全區游客接待量的45%，被北京市旅游委授予“金牌咨詢站”稱號。下一步將進一步加強旅游咨詢體系制度化、機制化建設，不斷完善服務功能，提升服務水平，使旅游咨詢服務站真正成為北京的旅游名片和中外游客的好嚮導。
　　■ 專家視點
　　不妨專註打造中高端特色商品
　　●魏艷，北京工商大學商學院教師
　　王府井定位為中高檔消費的精品街，但大街上也出現了一些旅游紀念品店、特產店以及“山寨”品牌店。這些店鋪在錶面上滿足了旅游市場的需求，但從長遠來看，一些商家的不良口碑破壞了王府井作為中高檔精品街的商業定位，影響了其他商家的經營氛圍。
　　王府井大街目前的目標顧客主要包括：北京市中高收入居民、外地普通游客、國內外零散中高收入游客。外地普通游客大多是奔著“王府井”三個字去的，這部分游客主要以觀光游覽為主，購買力較小，但對王府井的口碑有較大影響。因此，不妨把商業街上檔次較低質量較差的商品停售，專註打造迎合中高端收入人群的特色商品。這樣，中高收入顧客能在王府井商業街滿足自己的消費需求，可為商業街帶來購買力；普通游客可以在王府井大街欣賞到來自世界各地的中高端品牌商品，雖沒購物但能大飽眼福，因此可以為王府井大街帶來理想的人流量和不錯的口碑。這樣做可為王府井商業街營造良好的中高端商業氛圍，既解決了定位不准的問題，又滿足了目標顧客的需求。
　　D12-D13版採寫/新京報記者 張雪松　　（原標題：王府井 旅游地標需精準定位購買力人群(2)）